Информация для туристов, поиск туров, турфирмы, туроператоры - Туршоу

Поиск турфирмы

По району

Станция метро

Поиск туроператора


Присоединяйтесь к системе tourshow подробнее..



Турфирмы по алфавиту: 1-9АБВГДЕЖЗИКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЭЮЯA-Z

Оценка 3 из 10 (по результатам 648 отзывов)

Хорошие отзывы 129      Плохие отзывы 408     Отзывы без оценки 111     

Пегас Туристик отзывы о компании

   добавьте свой отзыв
03.08.2015 Дмитрий Плохой отзыв 1 из 10Греция

Представьте себе ситуацию, вы оценили свой бюджет и заблаговременно спланировали свой отдых, выбрали тур оператора, сроки и отель. Настает день, Вы со всем определены и с достаточной суммой идете в офис Пегас Туристик, Вас встречает милая девушка-менеджер, улыбается Вам и говорит, что не зря выбрали именно этого оператора и уверяет, что Ваш отдых станет незабываемым. Заполняете документы, оплачиваете тур и идете с улыбкой домой. Через три дня, открываете сайт Пегас Туристик, и видите, что стоимость тура упала на 26%...

Теперь сначала. Здравствуйте, меня зовут Дмитрий, и я попал в такую ситуацию. Мы с моей девушкой долго выбирали куда поехать в отпуск с 4 по 16 августа и выбрали о.Родос в Греции, по словам друзей просто сказочное место. Тур на двоих, отель Dessole Olympos Beach Resort 4* с AI и Economy Room стоимостью 173 т.р. Все оформили и сдали деньги 15 июня, почти за 2 месяца до поездки, через три дня стоимость тура упала до 129 т.р.

В офисе, где оформляли документы, та же девушка, но уже все совсем немилая и неулыбчивая, на вопрос, почему стоимость тура, за который я вчера отдал 173 т.р., так сильно упала, ничего не говорит, кроме "возможно, это связанно с событиям в регионе". На вопрос, раз такие дела, можно ли повысить уровень проживания до Standart Room (140 т.р., что на 33 т.р. меньше оплаченной мною суммы), отвечает, что Вы все оплатили и можете "ехать отдыхать".

Вернувшись домой, через сайт Пегас Туристик я отослал письмо со сложившейся ситуацией, мне отвечали 2 месяца, говорили, что заявка в обработке, ждал, просили отправить номер брони, отправил, просили еще подождать, я ждал. Сегодня 3 число и мы вылетаем в ночь в тур с чисто пегассовским отелем, за который в июне я отдал 173 т.р., а сейчас Вы найдете его за 129 т.р. и читаю письмом от Пегас Туристик:

- Добрый день.

- Стоимость тура актуальна при бронировании заявки. Если бы цена тура изменилась сейчас на сайте в большую сторону, ведь туристы, забронированные раньше, не стали бы доплачивать. Так и в этом случае, при изменении цены тура на сайте для новых бронирований цена уже забронированных заявок не меняется.

- C уважением, Pegas Turistik
- С уважением,
- Отдел по работе с агентствами

------------------------------------------------

стр. 6 . пункт 3 и пункт 7 приложения 1 Договору о реализации туристического продукта.
п. 3 "Убытки Исполнителя должны быть компенсированы Заказчиком не зависимо от того, оплачены они к тому моменту или буду оплачены им в будущем"
п. 7 "Убытки ТУРФИРМЫ должны быть компенсированы ЗАКАЗЧИКОМ не зависимо от того, оплачены они к тому моменту или буду оплачены им в будущем"

Отдых уже удался, «спасибо» Пегас Туристик, Вы думаете о людях!


15.07.2015 Анастасия Плохой отзыв 1 из 10Тайланд

Перелет не очень плохо кормят и за гидов собирают лишь для того, чтобы собрать со всех денег и как можно больше всячески запугивают чтоб не где кроме них не покупали экскурсии,рекламируют все шикарно на самом деле все не так прекрасно был гид йома звали его чисто внушил деньги собрал и все больше мы его за все 10 дней не видели ,берите все экскурсии через дорогу как бы этот Пегас не пугал вас


14.07.2015 Ольга Плохой отзыв 1 из 10ЕГИПЕТ ХКРГАДА

Мы поменяли рейс и тур с ТУНИСА после расстрела там при отле 5*!!! Мы попросили переиграть на другой тур и в итоге нам дали ЕГИПЕТ на 37 тыс дешевле отель !!! ДЕНЕГ НЕ ОТДАЛИ в другой Я отдыхала семьей в Египте с детьми с 1.07.2015-11.07.15! Перелет был задержан из за не поладок технических  об этом сказали так что все переживвали в ожидании взлета и еще что то сгорело но поченили как вы думаете страшно лететь или !??? Вообщем с этого все началось! потом мы ждали обеда или ужина сама уже не знаю но нас кормили сухими ПОЙКАМИ!!! ГАМБУРГЕР!!! ДЕТИ ГОЛОДНЫЕ ну ладно прилетели в аэпорт Хургады всем как дикари побежали клеить ВИЗУ ЗА 25 долларов с детей дор 12 лет не должны брать но со сках ВЗЯЛИ!!!!!БЕСПОРЯДОК!!!! Вообщем после нас отвезли в отель и мы ждали час размещенние после чего поршли ужинать стоя по 15 минут везде в очереди за едой но без ТАРЕЛКИ их тоже не было!!! НУЖНО БЫЛО ЗВАТЬ ЧТОБЫ ПРИНЕСЛИ ТАРЕЛКИ!!! ЭТО ЕЩЕ ЦВЕТОЧКИ отель Golden five Paradis Rezort 5* звезд которые все 3* звезды но никак 5!!! ВООБЩЕМ ВСЕ ОГРАНИЧЕНО ПОСУДА БИТАЯ ГРЯЗНАЯ И НЕТ ПРИБОРОВ НУЖНО ИСКАТЬ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СЕСТЬ !!! ВБАССЕЙНЕ ПОРЕЗАЛИ НОГУ ДЕТИ!!! В аптечке не было ваты для оказании  помощи и вообще было пусто!!! У МЕНЯ БЫЛ ШОК!!!! ВЫПИВКА В ОГРАНИЧЕНИИ !!! СОКОВ НЕТ ОДНО ЮППИ !!! На выезде из отеля гид нам не расказывал историю всегда молчал тоглько море красивое спасло ситуацию!!! ЕЩЕ НА ВЫЕЗДЕ ИЗ ОТЕЛЯ НЕ БЫЛО ОБЕДА И СЧУХОГО ПОЙКА ОТВЕЗЛИ В АЭРОПОРТ ЗА 5 ЧАСОВ ДО РЕЙСА ОСТАВИВ НАС без ОБЕДА!!!!!! КАК ТАК!??? что за отношение у ПЕГАСА !??? Так и ву самолете не было еды только гамбургер!!! ДЕТИ БЫЛИ ГОЛОДНЫЕ И ЕЩЕ В ДЬЮТИ ФРИ еда минимум 5 долларов !!! А долларов не осталось пришлось ждать рейса чтобы бесплатно попить!!!!и ПЕГАС ОСТАВИЛ БЕЗ ДЕНЕГ!!!


16.04.2015 кирилл Плохой отзыв 1 из 10греция

Бывало отдыхали с этой турфирмой в Египте и проблем в принципе не испытывали.(Сервис). Сейчас один негатив в связи с резким удешевлением тура( на 20000 рублей) и отказом турфирмы хоть как-то компенсировать эту разницу. Ну даже не возвращать деньги, так перебронировать отель на лучший или номер. В результате отказ. Хочешь вернуть деньги за тур, так в лучшем случае штраф 10%, а то и более. Вот что интересно, если меняется время вылета то хрен тебе что возвращается. КОРОЧЕ, в фирмах поменьше( горячие путевки) и в не маленькой Библио глобус навстречу идут. Поэтому слетать слетаем, но в пегас больше никогда!( Им конечно пока все равно, но боюсь, что с таким подходом к клиентам, клиентов то у них скоро и не будет). Раннее бронирование - это все фуфло. Даже без всяких скачков курса, стоимость может меняться каждый день, а ранее бронирование переноситься с января, потом ранее бронирование только до конца февраля, потом только успей купить до конца марта. Учитывая что все больше и больше людей планируют отдых самостоятельно, пегас могут ждать проблемы в будущем. Сервис и отношение менеджеров к клиентам в целом удовлетворительное. Но условия договоров- когда ты платишь и все, попал, вызывают ощущения что принес денег в пирамиду какую - то.Страховка от не выезда не все покрывает, да и вдруг что, думаю запаришься со страховой компанией общаться и ждать денег.Самое смешное, что причина отказа состояла еще и в том, что мы брали тур за 1400 евро, сейчас видите ли он стоит 1600. На вопрос, меня то это как должно волновать, получен какой-то не внятный ответ про курс евро и просьба обращаться в центробанк. Понятно что турфирма перестраховывается и если бы тур вырос на 20000,а не подешевел, я бы и не возмущался. Я это понимаю, но учитывая проблемы в туристическом бизнесе в последнее время, сокращение потока туристов, надо быть более лояльными к своим клиентам( жалею что не в библио купили или в туи например).Так что покупая путевку( и не только в этой фирме) учитывайте много подводных камней. Интересы турфирмы будут важней ваших при любых раскладах, хоть в суде, хоть где. Поэтому, советую не скупиться, а планировать отдых самостоятельно( могли и думали так сделать, но с турфирмой же посчитали что удобнее-трансфер и т.д.) в итоге оказались в проигрыше по деньгам. Это мы еще не летали и я даже не знаю, хороший ли отель нам посоветовал менеджер, а уже негатив( надеюсь он пройдет).Так что букинг рулит чувствую. Так же выгоднее всего, как показывает практика, если и брать через турфирму то только за неделю до вылета где-то. Там и цены ниже. Выбрать отелей пять, которые бы устраивали и за неделю до вылета планируемого приходить. Пегас туристику мы скажем до свидания, пегас , мы прощаемся с тобой.


20.02.2015 Ирина Хороший отзыв 6 из 10Таиланд

иЛетали в январе 2015 в Таиланд Патайю,рейс с Иркутска внезапно изменили,что посадка будет в Чите,в Чите ждали 3 часа,одна стойка регистрации,аэропорт не имеет даже автобусов для перевозки пассажиров к самолету.Улетели,прилетели в Патайю,размещение в гостинице хорошее.Но дальнейшая встреча с гидом испортила весь отдых.Такая огромная тур.компания "Пегас",а берет на работу не опытных гидов.При первой встрече гид Румянцева Оксана отель Ida New Nordic,всё так красиво рассказывала,предлагала кучу экскурсий,после того когда люди выкупили экскурсии,гид больше с нами не связывался,при звонке все время была занята,или параллельно ссылалась на работу с другими туристами.Обещала пару бонусных экскурсий ,так и не позвонила и не нашла.Работу Оксана с туристами не вела. А так же огорчила экскурсия на змеиную ферму и пчелиную,везли за столько километров,а экскурсии не было,гид Анастасия,была не разговорчивой,без настроения."Пегас" туристик хотелось бы,чтобы ваши гиды работали с туристами,а не просто создавали рекламу или отвечали :" Я тут до 16 января" и мне до вас всё равно,так ответил гид нашим знакомым в гостинице " Pattaya Beach". Гид работает во время отдыха по всем направлениям,а не только должен создавать рекламу,продать экскурсии,брать деньги,и потом просто " Послать туристов",многие экскурсии не соответствовали рекламе. У меня и моих детей остались только негативные впечатления! Гид Румянцева Оксана- просто УЖАС!"Пегасу" желаю лучших гидов,а не таких,которые разрушают все! в январе 2015 в Таиланд Патайю,рейс с Иркутска внезапно изменили,что посадка будет в Чите,в Чите ждали 3 часа,одна стойка регистрации,аэропорт не имеет даже автобусов для перевозки пассажиров к самолету.Улетели,прилетели в Патайю,размещение в гостинице хорошее.Но дальнейшая встреча с гидом испортила весь отдых.Такая огромная тур.компания "Пегас",а берет на работу не опытных гидов.При первой встрече гид Румянцева Оксана отель Ida New Nordic,всё так красиво рассказывала,предлагала кучу экскурсий,после того когда люди выкупили экскурсии,гид больше с нами не связывался,при звонке все время была занята,или параллельно ссылалась на работу с другими туристами.Обещала пару бонусных экскурсий ,так и не позвонила и не нашла.Работу Оксана с туристами не вела. А так же огорчила экскурсия на змеиную ферму и пчелиную,везли за столько километров,а экскурсии не было,гид Анастасия,была не разговорчивой,без настроения."Пегас" туристик хотелось бы,чтобы ваши гиды работали с туристами,а не просто создавали рекламу или отвечали :" Я тут до 16 января" и мне до вас всё равно,так ответил гид нашим знакомым в гостинице " Pattaya Beach". Гид работает во время отдыха по всем направлениям,а не только должен создавать рекламу,продать экскурсии,брать деньги,и потом просто " Послать туристов",многие экскурсии не соответствовали рекламе. У меня и моих детей остались только негативные впечатления! Гид Румянцева Оксана- просто УЖАС!"Пегасу" желаю лучших гидов,а не таких,которые разрушают все!


19.02.2015 альфия Плохой отзыв 1 из 10египет panarama bungalos 4* хургада

panarama bungallos 4* хургада.прибывание в отеле 5.02.2015-15.02.15.на рэсэпшене представители пегаса общаются со своими туристами как с врагами народа...я в египте уже 8 раз отдыхаю и естественно всё что мне нужно  посмотреть я уже увидела и хотела просто отдохнуть в отеле возможно с выездом на шопинг в хургаду.представители пегаса каждому отказавшему в экскурсии от пегаса с горящими злыми глазами ставили свои условия если не едите на экскурсии значит не будет на ваучере печати полиции египта на выезд из отеля.когда забирали у них ваучер в грубой форме просили написать на анкете что от выезда из отеля отказываемся чего мы конечно не сделали чем вызвали их недовольство...руководство пегаса настоятельно прошу поменять в этом отеле своих представителей пока оканчательно не растеряете своих постоянных клиентов...очень нехорошо  и некрасиво они себя ведут.мы заплатили вам деньги за тур и не обязяны выслушивать их хамство.ps/отсутствие печати нам не помешало выехать в хургаду.никто эти ваучеры у вас не спрашивает никогда а настроение испортили...


29.01.2015 Дарина Плохой отзыв 1 из 10Кипр

Уважаемые сограждане, вы все в духе времени говорите только о товаре/деньгах. А я на своём печальном примере столкнулась с вопросами безопасности туристов за рубежом. Несчастье со мной произошло на Кипре во время безобразной экскурсии ООО "Пегас туристик", в итоге - реанимация, 4 месяца в госпитале Никосии, год реабилитации, 2 суда - в России и на Кипре. Если, не дай бог, с вами произойдёт что-то серьёзное, знайте - помощи ни от туроператора, ни от государсива не дождётесь. Все вопросы - нерешаемые, а куда повернёт суд - посмотрим... Жизнь и здоровье туриста для туроператора - не главное, главное - деньги! Отсылаю вас всех на сайт газеты "Завтра" (А. Проханова), там в разделе "Авторы", поиск на букву "И" (Игнатенко) мой отец пишет серию статей (планирует 4-5) по происшествию, законам по туризму и ходу предстоящих судебных разбирательств (в России и на Кипре). Если внимательно вникнете, то поймёте, что защиты для туристов практически никакой нет, поэтому советы простые: 1) если вы выезжаете в турпоездку, то ваши родственники должны иметь загранпаспорта, чтобы вылететь на выручку, иначе на чужбине пропадёте, 2) надо иметь семейный резерв (несколько сотен тысяч рублей (у нас улетело пол-миллиона на Кипре), чтобы на срочный случай решать вопросы медицины, адвокатов и т.д. 3) нужно знать иностранные языки - чем больше, тем лучше, 4) вам должно повезти, если нет - останетесь один на один со всеми проблемами, 5) внимательно почитайте Закон о туризме и Положение № 452 к нему, а также другие нормативные документы - найдёте много удивительных лазеек для туроператоров, но не для себя... Например, ЗАПОМНИТЕ: за любые экскурсии, в том числе, предлагаемые туроператорами (даже их сотрудниками) никакой ответственности туроператоры не несут, а несут её частные лица (хоть и сотрудники турфирмы), а вы с ними заключили частную сделку, вот и судиться будете с ними (частными лицами)! В YouTube есть моё видеоинтервью - по поиску найдёте, если нет - пишите мне на почту, я дам ссылку... Кто умный - поймёт, что дело очень плохо с турбизнесом, кто глупый - будет дальше играть в рулетку, пока не сломает шею!


14.12.2014 Olga Плохой отзыв 1 из 10Канкун

Компания "Пегас" жулики и мошенники!
Собрались с мужем поехать на новогодние праздники в Канкун, в турфирме забронировали тур в очень хороший отель, решили себя побаловать (тур в итоге вышел в 350 000), девушка в турфирме предупредила, что Пегас часто переносит и отменяет рейсы. Но мы были уверены, что на новый год рейс уж точно не отменят.
Спустя две недели после брони, девушка звонит нам и говорит о том, что рейс сняли. И Пегас предлагает нам "супер-замену"! Вместо 1 января из Питера нам предложили вылететь 31 числа из Москвы! Причем добираться до Москвы мы должны были за свой счет! Кроме того, поскольку тур из Москвы идет у них на три ночи больше, нам предложили доплатить еще 35 000 рублей!
Как выяснилось позже (знакомая мужа, которая работает непосредственно в Пегасе "по секрету" сказала), что этот новогодний рейс в Канкун из Питера был заполнен почти до отказа!Просто Пегас решили, что "сыграть на курсе" (который в то время взлетел с 35 рублей за доллар до 50) выгоднее, чем отправить туристов отдыхать!
Противно, честно говоря... Проще самим забронировать отели и авиабилеты, переплатить процентов 10, но быть уверенным, что тебя не обманут!
Никакого уважения, никакого чувства долга! Никогда и никому не советую обращаться к услугам этой компании.
Год назад, кстати, моя подруга через них же летала в Испанию, их рейс сняли и они летели на день раньше через Москву. Пегас вернул им ровно 2500 рублей. Думайте сами, в общем...)  


03.10.2014 Ольга2

Всегда приобритала тур в Пегасе, но последний раз в Хургаде  30.,9.2014 выезд из отеля был на 4,5 часа раньше, до аэропорта ехать 15 минут. как мы и думали нас возили в магазин сладостей, хотя мы все в атобусе сказали и даже поднимали руки за то чтоб незаезжать в магазин, но соправождающий гид сказал: хотите не хотите мы все равгл заедеи и я всем дам карточкт 10% скидкой. Мы не впервые в Египте все это проходили. Магазин сладостей в который нас завезли очень дорогой, цены дороже на все в 2-5 раз. около отеля дешевле все. Мы бы могли спокойно пообедать, но все делается для того чтобы туриты покупали в аэропорту еду. ( цены дикие) поэтому я все беру в отееле заранее ( булочки, сыр, колбаску, фрукты). Пегас не возите вы  в этот магазин, обман полный


31.08.2014 Оксана Плохой отзыв 1 из 10Турция

Добрый День!
Пишу Вам в сотый раз отзыв-претензию,связанную с перелетом..и задержкой реса на 18(!!!!) часов...итак...

Мы с подругой(Сорокина Оксана и Копылова Мария) преобрели тур в компании Море Позитива (г Ростов-на-Дону) менеджер -(Кононенко Нелли) на 27.08.2014 по 29.08.2014 -тур был Анталия-Ростов ,покупался только лишь с целью отпраздновать мой день рождения в турции,тк вылет был у нас в 10-30 утра по Мск времени...

мы прибыли в аэропорт в 8-00 27.08, где нам сообщилось что рейс задерживается до 20-00 (Это 12 часов!!) учитывая что тур всего на 2 дня мы теряли один день ..после долгих переговоров с менеджерами и звонков нам было предложенно изменить нам дату вылета...но по итогу нам все равно отказали..сославшись на решение московского офиса...
Все это время мы провели в Аэропорту .тк временно проживаем в г Ейске и уехать домой не предоставлялось нам возможным..

итак вернемся к времени вылета...естественно в 20 часов никто не улетел...уехать было невозможно..каждый час обьявлли что рейс 5803 компании норв вайнд задерживается на час!!!! И это длилось до 2 -30....утра 28 августа!!! Сказать что мы возмущенны ничего не сказать...люди устали замерзли..обратной связи от пегасса не было практически..пока мы сами туда не звонили...

Прилетев в Анталию 28.08 около 5 утра(!!!!)) и поспав пару часов мы ждали встречу с гидом чтобы написать претению и попросить продлить нам день который мы потеряли...Гиды были Алишер и Артем посочувствовали нам составили претензии но расписаться в них категорически отказались....естественно предполагая все это у нас есть аудио и фото сьемка,доказательство того ,что мы со своей стороны сделали и как нас приняли в Турции...

Естественно наши претензии остались без ответа..мы потратили еще половину дня на выяснение обстоятельств и в итоге даже не получили обратной связи!!!!

Пегасс всегда был надежным туроператором и я не могу передать какое разочарование и эмоции доставила нам эта ситуация!!!
испорченный день рождения,смена календарной даты вылета,не компетентная работа менеджеров.никакой обратной связи и даже извинения нам не были пренесены,за доставленное неудобство!!

Мы требуем вернуть нам деньги за 1 день ,который мы провели не в Турции а в аэропорту а так же возместить моральный ущерб...
фото..видео...аудиодоказательства у нас собранны и в случае игнора на наш отзыв или отказа идти нам на встречу -все эти материалы будут переданы в суд.

С уважением Оксана Сорокина 


Страницы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65
Копирование материалов сайта без письменного разрешени¤ владельцев запрещено.
© Туршоу, Санкт-петербург 2004-2014 г.
Размещение рекламы Турфирмы Расстояние между городами   LiveInternet: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодн¤   яндекс.ћетрика